经济日报新闻客户端2019-11-08 21:40:00

就在实体零售店遭遇寒冬的当下,重庆却要在11月11日0点开业一个全球最大电器体验店。

这家店有多大?

——建筑面积近5万平方米,设有7大专区、55个互动体验区。据了解,这家店是目前全球最大的电器体验店,也是全球首个5G信号全覆盖的电器体验中心。到场尝鲜体验的消费者需要有很好的时间规划,才能保证一天之内把店内各种好玩的区域全部打卡完毕。

这家店卖什么?

——包括家电、数码、电脑、通讯等在内的各种尖端、智能的新奇酷带电商品,同时还包含最全的零售场景以及众多餐饮娱乐项目,全面满足消费者逛、玩、触、买的不同需求,线上线下的全面融合也让产品的深度体验和购买不再受时间和空间的限制。

这家店有多酷?

——除了全球最大优质苹果授权经销商体验店、中国首家微软未来智能生活体验厅、西南首家爱普生全场景体验店、中国首家GE电器体验店、中国首家雀巢专业咖啡冲调区、中国首家Ninebot九号授权线下体验店之外,还有美食厨房区和烘焙教室区等沉浸式的生活体验场景、全景声厅和光影长廊等声光享受高科技生活体验馆,以及5G体验、3D打印、无人驾驶车、电竞游戏体验区、重庆微缩景观摄影沙盘等特色体验区。

这家店就是京东电器超级体验店重庆店。

近年来,传统线下电器卖场正持续遇冷,京东为什么还要开这家店?

对此,京东零售集团CEO徐雷回答说,京东电器超级体验店的规划和决策源于京东对中国消费升级以及中国经济活力的坚定信心,对它的筹备和建设是京东积极参与中国消费升级进程和经济高质量发展的一个缩影。

不仅如此,京东集团高级副总裁、3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵表示,这不是唯一一家,京东电器超级体验店将遵循“一城一店”的原则,未来会陆续在其他一线城市开业。

京东打造这些大型实体店的底气何在?

首先,京东在电器领域优势明显。今年上半年,京东在家电市场以22.7%的份额稳居全渠道第一,在第三季度继续保持6成家电网购份额;笔记本电脑在第二季度全渠道销量占比51.2%,第三季度线上的销量占比75%;在第三季度手机的网购份额为54%,数码相机为62%......

第二,与其他传统线下电器卖场不同,京东电器超级体验店带来的体验式消费具有互动娱乐性强、产品体验性好、用户感知度高的特点,将激发顾客的消费欲望,从而增强消费者与商品之间的连接度和与品牌之间的黏性。此外,京东电器超级体验店作为一个综合性的体验互动中心,其特有的体验式消费还能对其他相关业态消费具有很强的辐射作用,形成良性循环。

无论是在线上还是线下,单纯展示商品并不能让顾客了解其实用价值,这也正是目前零售行业亟需解决的问题。如何通过深度体验激发隐性消费需求?在京东电器超级体验店或许能找到答案。

与传统线下电器卖场相比,京东电器超级体验店有何不同?

第一个最大的不同可能就是“不收进场费”。事实上,让电器产品“活”起来,与消费者深度沟通,这不仅仅是零售渠道的需求,更是品牌商的需求。而京东电器超级体验店“不收进场费”、“不会一年一装修”等承诺,完全颠覆了传统线下电器卖场的模式,将改善渠道、品牌和消费者三方关系。

第二,传统线下卖场服务以品牌导购为主要形式,而京东电器超级体验店以不同生活场景打造的“生活体验馆”和各种主题体验区,激发消费者需求。比如,洗烘一体的洗衣机和单独的烘干机,究竟哪个更适合自己的家庭需求?75英寸的大平板电视适合多大的客厅,距离电视多远视觉上最舒适?破壁机和榨汁机、搅拌机又有什么区别?在京东电器超级体验店,消费者可以现场体验亲手找到答案。

第三,京东的物流优势不能浪费。京东电器超级体验店重庆店内可销售的商品数量超过20万款,消费者可以通过小程序扫码随时自主下单,店内提供安装类家电商品送装一体服务;从设计到产品选择到最后安装售后一站式解决;对于小件商品设有仓库,消费者购买后既可选择线上送货到家,也可以直接店内提货。

总而言之,京东电器超级体验店所带来的变革外在体现是商品与顾客交流方式的改变,内在则是产品+数据+服务+内容形成的完整生态的综合升级。而到底升级的如何,还得您亲自去体验下!

查看原文;全球首个5G全覆盖电器体验店来了!